Termeni de utilizare
TERMENI ȘI CONDIȚII — FORVEN
TAV ADS MARKETING S.R.L. | CIF: 45055243 | forven.ro
Ultima actualizare: Mai 2026
1. Informații despre comerciant
Magazinul online forven.ro este operat de TAV ADS MARKETING S.R.L., cu sediul în Giurgiu, România, CIF 45055243, J52/1080/2021, email: forven@gmail.com, telefon: 0761 747 198.
2. Acceptarea termenilor
Prin utilizarea site-ului forven.ro și plasarea unei comenzi, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat integral prezentii Termeni și Condiții. Dacă nu sunteți de acord cu acești termeni, vă rugăm să nu utilizați site-ul.
3. Produse și prețuri
Toate produsele comercializate pe forven.ro sunt produse cosmetice certificate, fabricate în România, cu documentație CPSR și notificate CPNP conform legislației europene în vigoare.
Prețurile afișate pe site includ TVA și sunt exprimate în lei românești (RON). FORVEN își rezervă dreptul de a modifica prețurile fără notificare prealabilă. Prețul valabil este cel de la momentul plasării comenzii.
4. Plasarea comenzilor
Comenzile se plasează exclusiv online prin site-ul forven.ro. O comandă este considerată confirmată după primirea unui email de confirmare din partea FORVEN. FORVEN își rezervă dreptul de a anula orice comandă în cazul unor erori de preț sau stoc indisponibil, cu notificarea imediată a clientului.
5. Metode de plată
Plata ramburs — numerar la livrare prin curier. FORVEN nu colectează și nu stochează date bancare ale clienților.
6. Livrare
Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin servicii de curierat rapid. Termenul de livrare este de 24-48 ore lucrătoare de la confirmarea comenzii. Costul livrării este de 20 RON și este suportat de client. FORVEN nu este responsabil pentru întârzieri cauzate de factori externi companiei de curierat.
7. Dreptul de retragere
Conform OUG 34/2014, clientul are dreptul de retragere din contract în 14 zile de la primirea produsului, cu excepția produselor cosmetice deschise sau utilizate, conform art. 16 lit. e). Detalii complete în Politica de Returnare.
8. Garanție și conformitate
Toate produsele FORVEN sunt fabricate conform legislației europene privind produsele cosmetice (Regulamentul CE 1223/2009). În cazul unui produs neconform sau defect, clientul are dreptul la înlocuirea produsului sau rambursarea integrală.
9. Răspundere limitată
FORVEN nu este responsabil pentru reacții alergice cauzate de neutilizarea produselor conform instrucțiunilor sau de sensibilități individuale cunoscute ale clientului. Recomandăm testarea produsului pe o zonă mică de piele înainte de utilizarea completă.
10. Proprietate intelectuală
Toate conținuturile de pe forven.ro — texte, imagini, logo, design — sunt proprietatea TAV ADS MARKETING S.R.L. și sunt protejate de legislația privind drepturile de autor. Este interzisă reproducerea fără acordul scris al FORVEN.
11. Soluționarea disputelor
În cazul unui litigiu nerezolvat pe cale amiabilă, consumatorul poate apela la:
ANPC — Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor Telefon: 0219551 Website: anpc.ro
SOL — Platforma europeană de soluționare online a litigiilor Website: ec.europa.eu/consumers/odr
12. Legea aplicabilă
Prezentii Termeni și Condiții sunt guvernați de legislația română în vigoare.
Contact:
TAV ADS MARKETING S.R.L. CIF: 45055243 | J52/1080/2021 Email: tavi.catalinoiu96@gmail.com Telefon: 0761 747 198 forven.ro